BUSINESS TRAVEL
PRODOTTO
EVENTI ED INCENTIVE
FLY2BE
ASSISTENZA
Travel Affair è una business unit del Gruppo Oltremare specializzata nel BUSINESS TRAVEL
l Gruppo Oltremare, fondato nel 1992, è specializzato nel mondo del tour operating e dei viaggi, che siano per diletto o d’affari. Lo staff di Travel Affair conosce profondamente tutte le caratteristiche e specificità dell’organizzazione di servizi turistici corporate, anticipa ed individua le esigenze dei clienti in viaggio per lavoro. Per questo motivo è perfettamente strutturato per rispondere alle richieste dei viaggiatori e delle aziende, negoziando condizioni e tariffe speciali ed esclusive con le compagnie aere, sia per segmenti di prodotto sia per destinazioni.
Mission
Garantire un servizio di alta qualità, ridurre i costi di biglietteria aerea e rispettare le necessità e le aspettative di ogni cliente. L’attività di Travel Affair è valorizzata dalla capacità di definire accordi con i vettori in grado di garantire tariffe preferenziali in linea con le aspettative di un mercato esigente quanto performante. Il progetto è parte del percorso di crescita del Gruppo in termini qualitativi nell’ambito di una sempre più crescente e necessaria attenzione al rapporto con il mercato.
Vision
Anticipare e soddisfare le necessità dei viaggiatori con la garanzia dell’eccellenza del servizio attraverso le risorse, i processi e gli strumenti tecnologici. Creata dal Gruppo Oltremare Caleidoscopio in collaborazione con la STL Travel, Travel Affair è nata dalla volontà di sviluppare un progetto di servizio tailor-made su misura di alto livello nel segmento viaggi d’affari, contraddistinto da un servizio di consulenza e operativo d’eccellenza, specializzato nel segmento ticketing.
Con noi viaggiano le aziende.
Travel Affair è il consulente che garantisce la risposta migliore ad ogni specifica esigenza del cliente business. Perché sceglierci? Perché siamo specialisti di biglietteria aerea e dei viaggi d’affari. Il nostro vantaggio competitivo è essere un team di professionisti esperti e qualificati. La nostra competenza è la prima garanzia della qualità del servizio.
Facciamo risparmiare tempo e denaro.
Ogni anno riduciamo le spese di viaggio dei nostri clienti pianificando correttamente i servizi, esaminando con costanza gli itinerari, ricercando i fornitori ideali e negoziando le tariffe per aerei, noleggi auto, viaggi in treno, nave e pernottamenti alberghieri. Cosa ci differenzia dagli altri? Utilizziamo un’esclusiva piattaforma di biglietteria aerea e servizi a terra, estremamente performante nel processo di ricerca, prenotazione ed emissione voli, con il supporto di personale specializzato.
Curiamo ogni dettaglio.
La nostra abilità è nel proporre la migliore soluzione. Ciò significa che abbiamo una profonda conoscenza di tutte le problematiche e le specificità del settore. Travel Affair è consapevole che i clienti sono in viaggio per lavoro, dunque l’organizzazione è calibrata per rispondere alle esigenze delle aziende e dei loro collaboratori.
Forniamo assistenza 24/7.
Conosciamo i servizi in ogni loro aspetto, dunque abbiamo chiaro il valore aggiunto dell’assistenza ad ogni livello, soprattutto nei momenti di emergenza.
Condizioni particolari di servizio, quali ad esempio l’assistenza dedicata 24 ore su 24, 7 giorni su 7, potranno essere concordate e contrattualizzate sulla base delle effettive esigenze del cliente.
Troviamo sempre la miglior soluzione.
L’esperienza e la capacità di trovare le soluzioni più convenienti permette a Travel Affair di ottimizzare i costi e i tempi gestendo al meglio viaggi e itinerari. Controlliamo e rivalutiamo itinerari e tariffe, analizziamo con costanza le prenotazioni, ricerchiamo e negoziamo le tariffe e i servizi che compongono un viaggio per garantire la proposta ideale in termini di qualità e prezzo.
Garantiamo l'assistenza legale e per i visti.
Qualora il cliente avesse necessità di essere assistito nel disbrigo di pratiche consolari per l’ottenimento del visto d’ingresso nei Paesi che lo richiedono, offriamo il nostro supporto operativo.
Garantiamo l’assistenza legale gratuita al cliente nel caso di danni dovuti a ritardi dei voli, cancellazioni, danneggiamenti e mancata o ritardata consegna dei bagagli.
Supporto H24
Assistenza dedicata con i nostri Travel Manager
Biglietteria aerea
Tariffe dedicate e negoziate Tour Operator, Corporate, Consolidatore ed Etniche, con programmi di fidelizzazione
Trasporto Ferroviario
Tariffe "corporate" dedicate con i maggiori fornitori nazionali ed internazionali
Autonoleggi
Noleggi con i maggiori player nazionali ed internazionali anche con tariffe "corporate" full credit che consentono al personale dell’azienda di NON dover esibire la propria carta di credito a garanzia e, in alcuni casi, plus esclusivi
Passaggi Marittimi
Accordo con consolidatore con possibilità di gestire le richieste cargo
Servizi alberghieri ed eventi
Tariffario "corporate” con strutture ricettive in Italia e nel mondo e ad-hoc per specifiche esigenze di viaggio, inclusi appartamenti per soggiorni di media durata e long stay.
Organizzazione di meeting aziendali e/o convention in Italia o all’estero di qualsiasi contenuto e dimensione
NCC e trasferimenti
Noleggio con conducente per trasferimenti in Italia e all’estero
Travel Affair cura l’organizzazione di eventi aziendali, meeting, incentive, gruppi, conferenze e seminari, attività formative di qualsiasi entità, in Italia e nel mondo. Siamo in grado di individuare sempre soluzioni personalizzate caratterizzate da un’alta flessibilità del servizio grazie alla nostra specifica competenza professionale.
Seguiamo la gestione dal briefing iniziale fino alla stesura del programma definitivo e la realizzazione dell’evento. I nostri servizi includono: l’organizzazione dei viaggi e dei trasferimenti, di gruppo o privati e l’assistenza H24.
FLY2BE è la piattaforma B2B del Gruppo Oltremare per la prenotazione di biglietteria aerea. È uno strumento che semplifica e velocizza al massimo dell’efficienza e l’operatività nel processo di ricerca, prenotazione ed emissione voli da parte dei nostri Travel Manager.
Grazie all’esperienza nel comparto e della capacità contrattuale maturata negli anni, il Gruppo usufruisce di numerosi condizioni vantaggiose e ha a portata di click un vero e proprio GDS.
Possibilità di opzionare prima dell’emissione
Fly2Be consente di bloccare i voli e utilizzare il tempo concesso dai “time limit” delle compagnie aeree prima di procedere all’emissione dei ticket e relativo pagamento con carta di credito.
Il sistema in più permette di opzionare ed emettere gratuitamente i biglietti e riconoscere incentivi; il nostro personale altamente qualificato garantisce l’assistenza in fase di analisi e prenotazione.
Tariffe Negoziate
Potrai trovare tariffe scontate con molti dei principali vettori aerei grazie agli accordi commerciali con gli stessi stipulati nel corso degli anni.
Non sei ancora registrato?
Assistenza
Travel Affair ricerca la qualità: consulenti esperti nel mercato dei voli e tariffe aeree in ogni aspetto ga- rantiscono un valore aggiunto nella capacità di assistere il cliente anche nei momenti di emergenza. Il team Travel Affair è raggiungibile al telefono e via e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Contatti
081 19317343
Orari Biglietteria
Lunedì – Venerdì: 09:00 – 13:00 | 15:00 – 19:00 | 19:00 – 21:00 Servizio di reperibilità
Sabato: 09:00 – 13:00 | 16:30 – 18:30 Servizio di reperibilità
Domenica: 10:30 – 12:30 Servizio di reperibilità
